PChome線上購物推出「儲值Pay」，消費者若先儲值再購物，PChome會送現金積點「加碼金」，1點相當於1元，供消費者折抵購物價金。一名李姓男子2018年陸續在4個月內用「儲值Pay」狂買164筆商品，用加碼金折抵後的消費額高達147萬餘元，但隨即陸續全部退貨，PChome把147萬餘元退給李後，提告追討他用來折抵價金的加碼金共4萬8479元，台北地院判李男須如數賠償。
對於判決，PChome僅表示「尊重司法」；記者聯繫不上李男，不知其回應。依據PChome網站說明，儲值支付回饋(送加碼金等)是不定時的活動，且不同方案的回饋額度不同，例如消費者先刷卡儲值23000元，送8.4%加碼金，後續在PChome購物共可折抵1932元。
法院審理這件罕見的消費糾紛時，李男辯稱已將164筆商品全部退貨，PChome又沒損失，憑什麼要他賠錢，且PChome在關於儲值商品的網頁上，沒有說明退貨後要賠償加碼金，此外，加碼金不是實體化或可用的貨幣，也不能向其他電子通路商買東西，PChome應舉證究竟受到什麼損失、他受到何種利益。
PChome則主張，自從2016年11月推出「儲值Pay」至今，消費者用「儲值Pay」購物的買賣契約成立，才會贈與「加碼金」，而買賣契約若解除，贈與當然也失效，受贈人應依《民法》不當得利相關規定，將所受利益也就是加碼金，返還給PChome。
法院審理認為，PChome關於儲值商品的網路頁面，並未具體載明如果購買儲值商品後，解除契約或退貨，消費者應返還加碼金，但依社會一般交易習慣，消費者解除買賣契約退貨退款，應將主商品與「贈品」等附隨物一起返還賣方，才符合解除契約退貨退款的規定，因此就算PChome網頁沒有告知解除契約或退貨後，應返還加碼金，但李男應該很清楚必須完成交易，才能享有加碼金，審酌後判決李男須如數賠償4萬8479元給PChome。可上訴。
律師廖芳萱指出，或許消費者覺得我都把貨品退還了，為什麼還要賠錢，但在法律上，本案贈送加碼金是有附條件的，與百貨公司消費滿額所送的禮券類似，如果解除買賣契約就應退還「贈品」。廖舉例，常有百貨公司推出「消費滿5000元，送500元禮券」活動，如果消費者先買了5000元的商品，拿到500元禮券後，通常會用這500元禮券去折抵購買其他商品的價金。
但若消費者用掉禮券後，再把先前用5000元購買的商品退貨，廖指出，在這種情況下，百貨公司送你500元禮券的原因消失了，消費者當然應返還如同「贈品」的500元禮券給百貨公司，不然就形成消費者平白獲得500元禮券利益的不合理現象。
律師蔡文玲提醒，天下沒有白吃的午餐，也沒有白拿的回饋，商家提供的折扣或回饋金，有些可能是不附條件的促銷方案，有些是附條件的「義務」，消費者必須完成交易而且沒有退貨，才能享有相關優惠，購物時最好問清楚、看明白相關約定，才不會發生退貨卻要賠錢的糾紛。（丁牧群／台北報導）
網友表示「UCCU，看到判決後感覺好療癒」、「我覺得還要加罰這些投機客 一些好的回饋專案都是這些人搞沒了」、「本來就是退貨要把贈品返還的，更何況是購物金」
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