[美麗華疑爆股東內鬥 影城無預警關廳、民眾撲空跳腳][蘋果日報][2018-06-19]

西瓜汁小梅

暑假快到，許多強檔大片陸續上映搶人潮，美麗華大直影城自昨日起無預警取消大量播放場次，卻未事先通知線上訂票的會員，導致許多人白跑一趟，工作人員表示因主機板燒壞，10個放映廳關閉6個，不保證何時會修復。外傳影城董事會內鬥，正職主管階層走光，工作人員坦言大家都知道，目前只剩工讀生。

《蘋果》今日走訪美麗華大直影城，售票口僅2位工讀生，原本應秀出當日所有播放電影場次的電腦螢幕全部關閉，影城貼出公告表示，「由於影城放映系統異常，部分場次無法服務，如有已購票者請至6樓退換票作業，造成不便敬請見諒。」記者從昨至今多次撥打影城總機和公關窗口均無人接聽。

工作人員解釋，昨天起因播放系統主機板燒壞，但因為正職主管階層近日全離職，沒有人下達指示請他們聯絡線上訂票的會員，告知電影場次取消，所有播映時間以現場為準。記者現場觀察，今日14:30的電影《瞞天過海》取消，得多等一小時，直到15:40才能看，跟官網公告的時刻表完全不一樣。

讀者武先生痛批，昨天早上工作人員就知道系統出問題，10至20場次的電影無法放映，影城都有訂票會員的電話、電子信箱，竟然都沒通知下午、晚上已經訂票的人，造成一堆到場的客人敗興而歸。

讀者賴先生也抱怨，許多會員線上訂票，到了電影院才發現預訂的場次被取消，只能換成其他場次，但位子多在角落，觀賞視野不佳，不想換其他場次，雖然可全額退費，但已讓民眾浪費車程時間就白跑一趟。

台北市法務局主任消保官何修蘭表示，影城應於官網公告無法提供服務，並發布新聞稿，重點是消費資訊揭露，透過APP、網站訂票的會員，若有留下手機、email，應可事先通知。另外，相關退票機制都要出來，將請主管機關觀傳局了解，並請業者盡快提出補償方案。

何修蘭指出，若業者沒事先通知服務取消，消費者只要能證明因此產生的財產損失，業者就有損害賠償責任。

北市觀光傳播局長陳思宇晚間表示，美麗華大直影城是臺北市主要影城之一，這次的設備故障事件造成觀眾的不便，已要求影城儘速研擬補救措施，包括於官網張貼公告、以簡訊等方式通知已購票的觀眾等，最重要的是因關閉部分影廳導致觀眾延後，甚至無法觀賞電影等情形，影城應提出完整的補償規劃。...

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